Podmínky služby
Podmínky služby webu FRESCOBAY
Děkujeme vám za návštěvu webových stránek FRESCOBAY (dále jen „tyto webové stránky“). Přístup k těmto webovým stránkám a souvisejícím službám (například objednávání zboží) je povolen pouze za podmínky dodržování těchto Podmínek služby a dalších příslušných předpisů zveřejněných na těchto webových stránkách. Použitím služeb těchto webových stránek vyjadřujete, že jste si tyto Podmínky služby přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s jejich dodržováním veškerých ustanovení.
Tato smlouva neváže na žádný právní vztah mezi vámi a naší společností (včetně, ale ne výhradně, partnerství, spolupráce, zaměstnaneckého poměru atd.) a neuděluje vám žádná práva k jednání jako zástupce naší společnosti.
Naše společnost si vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění změnit obsah těchto webových stránek, související zásady a dohody, prohlášení o ochraně osobních údajů a tyto Podmínky služby. Doporučujeme vám pravidelně navštěvovat tyto webové stránky, abyste byli informováni o aktualizacích nebo změnách výše uvedeného obsahu. Pokračování v používání služeb po provedených změnách představuje váš souhlas s upravenými podmínkami.
1. Duševní vlastnictví
Veškerý software a obsah těchto webových stránek (včetně, ale ne výhradně, textu, zvuku, hudby, videí, obrázků, fotografií atd.) jsou vlastnictvím naší společnosti a chráněny zákony o duševním vlastnictví, autorskými právy a mezinárodními úmluvami.
Tyto webové stránky jsou určeny výhradně pro osobní, nekomerční použití. Jakékoli použití pro neosobní a/nebo komerční účely je povoleno pouze v rozsahu výslovně schváleném naší společností a/nebo jejími licenciátory ze třetích stran.
Bez písemného souhlasu nebo povolení naší společnosti je zakázáno: publikovat, kopírovat, prodávat, licenciovat nebo jinak využívání jakýkoli obsah těchto webových stránek. Jakékoli neoprávněné jednání může vést k občanskoprávním nebo trestním sankcím.
2. Změny služeb a dostupnost webových stránek
Naše společnost si vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění zrušit nebo upravit jakoukoli službu. Společnost nepřebírá žádnou odpovědnost za případnou neschopnost přístupu k těmto webovým stránkám nebo jejich použití v jakémkoli čase nebo z jakéhokoli důvodu.
3. Popisy a ceny produktů
(1) Popisy produktů
Společnost se snaží zajistit, aby obsah a popisy produktů na těchto webových stránkách byly přesné a úplné, avšak nezaručuje, že jsou zcela přesné, úplné, aktuální nebo bezchybné. Pokud si myslíte, že dodané zboží neodpovídá popisu na webu, postupujte prosím podle našich zásad pro vrácení zboží a refundaci.
(2) Ceny
Pokud nejde o zjevnou chybu, bude vaše objednávka provedena za cenu uvedenou na těchto webových stránkách v okamžiku platby. Společnost se snaží o maximální přesnost cen, avšak nezaručuje, že ceny na webu jsou bezchybné.
V případě zjištění chyby v ceně si společnost vyhrazuje právo na její opravu. V takovém případě vás co nejdříve informuje a můžete si vybrat mezi opětovným potvrzením objednávky nebo její zrušením. Pokud vás společnost nemůže kontaktovat, objednávku přímo zruší.
4. Přijetí objednávky
Po vyplnění osobních údajů, platebních údajů a odeslání objednávky obdržíte „e-mail s potvrzením objednávky“. Tento e-mail pouze potvrzuje, že jsme vaši objednávku obdrželi, nepředstavuje však její přijetí.
Přijetí objednávky a formální uzavření smlouvy mezi vámi a naší společností dochází pouze v okamžiku odeslání „e-mailu s potvrzením odeslání zboží“. Smlouva se vztahuje pouze na zboží uvedené v tomto e-mailu.
Společnost si vyhrazuje právo odmítnout přijetí objednávky z jakéhokoli důvodu, včetně, ale ne výhradně:
- a) Zboží je vyprodáno, staženo z trhu z důvodu nedodržení kvalitativních standardů nebo podléhá omezením dopravy;
- b) V ceně nebo popisu produktu je chyba;
- c) Platební autorizace nebyla získána;
- d) Nesplňujete podmínky nákupu stanovené v těchto Podmínek služby.
V případě jakýchkoli problémů s vaší objednávkou vás náš tým zákaznických služeb co nejdříve kontaktuje.
5. Dodání a vyzvednutí
(1) Doba dodání
Po odeslání objednávky obdržíte informaci o předpokládaném termínu dodání. Náš tým se snaží dodání dokončit do tohoto termínu, avšak nezaručuje, že dodání proběhne v předpokládaném čase.
(2) Ochrana zboží během přepravy
Každá objednávka je pojištěna během přepravy. Pojištění platí do doby dodání nebo stažení zboží z trhu.
(3) Odpovědnost při vyzvednutí
Při vyzvednutí zboží budete muset podepsat potvrzení o dodání. Podpisem tohoto potvrzení přebíráte plnou odpovědnost za zboží.
Pokud zboží vyzvedává osoba jiná než původní kupující (např. v případě dárku), souhlasíte s tím, že podpis osoby, která zboží vyzvedla, je považován za doklad o dodání, potvrzení splnění povinností společností z objednávky a přenosu související odpovědnosti na vás.
(4) Aktualizace zásad dodání
Společnost si vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění aktualizovat své zásady dodání.
6. Zásady vrácení zboží
Společnost se zavazuje poskytovat vysokokvalitní zážitek z online nákupů. Zboží můžete vrátit bez rizika za následujících podmínek:
- a) Lhůta pro vrácení: do 7 dnů od obdržení zboží;
- b) Požadavky na stav zboží: musí být v původním stavu, nepoškozené, nenošené/nepoužité, s originálním obalem (krabice/sáček) a neporušenými etiketami;
- c) Proces vrácení: Vyplňte formulář pro vrácení zboží, který je součástí balení, a vraťte jej spolu se zbožím. Pokud formulář ztratíte, kontaktujte zákaznický servis, který vám ho zasílá e-mailem;
- d) Náklady na vrácení: Náklady na dopravu při vrácení zboží hrajete vy.
7. Prohlášení o omezení odpovědnosti
(1) Názory ze třetích stran
Názory vyjádřené jakýmikoli designéry, společnostmi, třetími stranami nebo jejich přidruženými subjekty na těchto webových stránkách jsou výhradně jejich osobními názory a nepředstavují stanovisko naší společnosti. Společnost nepřebírá žádnou odpovědnost za takové názory.
(2) Záruky pro webové stránky a služby
Společnost nezaručuje, že tyto webové stránky nebo služby jsou zcela bezchybné, nebo že servery podporující tyto webové stránky neobsahují viry nebo jiné škodlivé prvky. Pro zajištění bezpečného používání doporučujeme nainstalovat nejnovější verze software (včetně antivirového programu).
(3) Vyšší moc a jiné mimořádné události
V případě okolností, které jsou mimo přiměřenou kontrolu společnosti (např. nepříznivé počasí, vyšší moc atd.), se společnost snaží zachovat provoz služeb, avšak nenese odpovědnost za jakékoli porušení těchto Podmínek služby vyplývající z těchto okolností.
8. Právní předpisy
Tyto Podmínky služby neovlivňují vaše zákonná práva stanovená právem Spojeného království.